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1 、按需方要求提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)需方進(jìn)行安裝調(diào)試及生產(chǎn) 。

2 、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)重大問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議 。

3 、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造 、安裝 、調(diào)試 、大修的全過程中 。并對業(yè)主的閥門操作人員 、維修人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 。 

4 、接到需方反應(yīng)的質(zhì)量信息后，在2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù) 。如需現(xiàn)場解決，服務(wù)人員保證2~24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，提出處理意見，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止 。

5 、質(zhì)保期自產(chǎn)品售出18個(gè)月或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)（以先到達(dá)者為限），在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下（提供證實(shí)產(chǎn)品本身確實(shí)存在設(shè)計(jì) 、材料或加工缺陷，并向本集團(tuán)提出書面申述的），實(shí)行包修 、包換 、包退 ，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部維修，隨時(shí)提供閥門的備品零部件 。

6 、本集團(tuán)有完善的服務(wù)體系，定期現(xiàn)場回訪（6個(gè)月一次），定期電話回訪（每月一次） 。

7、服務(wù)熱線：022-60113811。